TekvoxPerguntas frequentes
O que as clínicas perguntam antes de começar.
Respostas curtas sobre como a secretária funciona, o contrato e os dados. Se a sua dúvida não estiver aqui, chame a Tekvox no WhatsApp.
Antes de começar
Preciso trocar o número da clínica?
Não. A secretária atende no mesmo WhatsApp que a clínica já usa. Você conecta o número pelo painel, lendo um QR code.
Quanto tempo leva para começar?
A secretária fica no ar no seu WhatsApp em até 1 dia útil depois do cadastro. O Site Sob Medida fica no ar em até 10 dias úteis.
Como funciona o teste grátis?
São 14 dias da secretária com IA, sem cartão. Você faz o cadastro, a gente libera o acesso, você conecta o WhatsApp e publica. O Site Sob Medida não tem teste.
Preciso de alguém de tecnologia?
Não. Horários, serviços, preços e regras são preenchidos no painel, em português, e o assistente de configuração do painel guia você passo a passo.
No dia a dia
Ela responde em áudio?
Sim. Ela entende os áudios que os pacientes mandam e também responde em áudio, com voz natural. A voz é escolhida no painel.
E quando ela não souber responder?
Ela passa a conversa para a sua equipe. Você escolhe quais situações vão direto para uma pessoa, e pode assumir qualquer conversa pelo painel.
Vai parecer robô?
Ela conversa de forma natural, junta as mensagens picotadas antes de responder e entende e responde áudio. Você define o nome e o jeito de falar.
E se ela marcar errado?
Ela só oferece horário que está livre na agenda da clínica, respeitando a duração de cada serviço, os feriados e os dias fechados.
Posso desligar a secretária?
Pode, pelo painel, a qualquer momento. Enquanto ela estiver desligada, o painel avisa.
Funciona com o sistema de gestão que eu já uso?
Sim. A Tekvox integra com o sistema de gestão da clínica, como Clinicorp, Feegow, Trinks, Belle, Sistema Amigo, ClinicWeb e outros. A integração é montada no projeto da sua clínica: conte qual sistema vocês usam e a gente diz como fica.
Contrato e dados
Tem fidelidade?
Não. Você cancela com 30 dias de aviso, sem multa. A implantação não é reembolsável. Ao cancelar, o domínio e os dados continuam seus.
Os dados dos pacientes ficam seguros?
Cada clínica fica num ambiente isolado, a conexão é criptografada e o CPF aparece mascarado. Os dados são usados só no atendimento da sua clínica, nunca vendidos nem compartilhados.
O WhatsApp da clínica pode ser bloqueado?
O WhatsApp pode restringir qualquer número que pareça mandar spam. A secretária responde quem escreveu para a clínica, e os disparos saem com intervalo entre as mensagens. Juntamos as recomendações na página de boas práticas do WhatsApp.
Não achou a sua pergunta?
Mande no WhatsApp. A gente responde e, se fizer sentido, libera o teste de 14 dias da secretária.
(21) 96028-0912
Prefere o formulário? Solicite seu teste grátis

