TekvoxPerguntas frequentes

O que as clínicas perguntam antes de começar.

Respostas curtas sobre como a secretária funciona, o contrato e os dados. Se a sua dúvida não estiver aqui, chame a Tekvox no WhatsApp.

Antes de começar

Preciso trocar o número da clínica?

Não. A secretária atende no mesmo WhatsApp que a clínica já usa. Você conecta o número pelo painel, lendo um QR code.

Quanto tempo leva para começar?

A secretária fica no ar no seu WhatsApp em até 1 dia útil depois do cadastro. O Site Sob Medida fica no ar em até 10 dias úteis.

Como funciona o teste grátis?

São 14 dias da secretária com IA, sem cartão. Você faz o cadastro, a gente libera o acesso, você conecta o WhatsApp e publica. O Site Sob Medida não tem teste.

Preciso de alguém de tecnologia?

Não. Horários, serviços, preços e regras são preenchidos no painel, em português, e o assistente de configuração do painel guia você passo a passo.

No dia a dia

Ela responde em áudio?

Sim. Ela entende os áudios que os pacientes mandam e também responde em áudio, com voz natural. A voz é escolhida no painel.

E quando ela não souber responder?

Ela passa a conversa para a sua equipe. Você escolhe quais situações vão direto para uma pessoa, e pode assumir qualquer conversa pelo painel.

Vai parecer robô?

Ela conversa de forma natural, junta as mensagens picotadas antes de responder e entende e responde áudio. Você define o nome e o jeito de falar.

E se ela marcar errado?

Ela só oferece horário que está livre na agenda da clínica, respeitando a duração de cada serviço, os feriados e os dias fechados.

Posso desligar a secretária?

Pode, pelo painel, a qualquer momento. Enquanto ela estiver desligada, o painel avisa.

Funciona com o sistema de gestão que eu já uso?

Sim. A Tekvox integra com o sistema de gestão da clínica, como Clinicorp, Feegow, Trinks, Belle, Sistema Amigo, ClinicWeb e outros. A integração é montada no projeto da sua clínica: conte qual sistema vocês usam e a gente diz como fica.

Contrato e dados

Tem fidelidade?

Não. Você cancela com 30 dias de aviso, sem multa. A implantação não é reembolsável. Ao cancelar, o domínio e os dados continuam seus.

Os dados dos pacientes ficam seguros?

Cada clínica fica num ambiente isolado, a conexão é criptografada e o CPF aparece mascarado. Os dados são usados só no atendimento da sua clínica, nunca vendidos nem compartilhados.

O WhatsApp da clínica pode ser bloqueado?

O WhatsApp pode restringir qualquer número que pareça mandar spam. A secretária responde quem escreveu para a clínica, e os disparos saem com intervalo entre as mensagens. Juntamos as recomendações na página de boas práticas do WhatsApp.

Não achou a sua pergunta?

Mande no WhatsApp. A gente responde e, se fizer sentido, libera o teste de 14 dias da secretária.

Conversar no WhatsApp

(21) 96028-0912

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