TekvoxSegurança e LGPD

Os dados da sua clínica são usados só no atendimento da sua clínica.

Nunca vendidos nem compartilhados. Aqui está, em detalhe, como a Tekvox protege as conversas, a agenda e o cadastro dos pacientes.

Proteção

O que protege os dados.

Cada clínica em ambiente isolado

Os dados de uma clínica não aparecem para outra. Conversas, agenda e pacientes ficam separados por clínica.

Conexão criptografada

Painel, site e secretária conversam com o servidor por conexão criptografada, do começo ao fim.

Credenciais guardadas com criptografia

Senhas e chaves de acesso, como a da agenda, ficam guardadas criptografadas, nunca em texto aberto.

Login individual com permissões

Cada pessoa da equipe tem o seu login, com o nível de acesso que você escolher.

CPF mascarado

O CPF aparece mascarado no painel, e fica registrado quem abriu um dado sensível.

Suporte com registro

Quando a Tekvox entra na sua conta para dar suporte, o acesso fica registrado.

Como os dados são usados

As conversas, a agenda e o cadastro servem para uma coisa: atender os pacientes da sua clínica. Para escrever as respostas, a secretária usa um provedor de inteligência artificial, que recebe o trecho da conversa necessário para responder.

A Tekvox não vende, não aluga e não compartilha os dados da clínica ou dos pacientes com anunciantes ou com outras empresas.

De quem são os dados

Da clínica. Se você cancelar, o domínio do site e os dados continuam seus.

O que você controla

  • Quem da equipe entra no painel e o que cada pessoa pode ver
  • Quais situações a secretária passa direto para uma pessoa
  • Ligar e desligar a secretária a qualquer momento
  • O que a secretária pergunta ao paciente antes de marcar

LGPD

O tratamento de dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados. A clínica decide para que os dados dos pacientes são usados, e a Tekvox trata esses dados só para prestar o serviço contratado.

Tem uma pergunta sobre dados ou LGPD?

Mande no WhatsApp ou por e-mail, e a gente responde com o detalhe que você precisa.

Conversar no WhatsApp

(21) 96028-0912